Google Business-profil: kompletta guiden för lokala företag

Sök på "pizzeria kinna" och titta vad som händer. Innan de vanliga sökresultaten kommer en karta med tre företag: bilder, stjärnbetyg, öppettider och en knapp för vägbeskrivning.

Den rutan kallas local pack, och den får merparten av alla klick vid lokala sökningar. Vägen in i den går via din Google Business-profil. Den är gratis, och den här guiden tar dig hela vägen.

Steg 1: Skaffa eller ta över profilen

Gå till business.google.com och sök efter ditt företag. Ofta finns det redan en profil som Google skapat automatiskt. Då begär du äganderätt i stället för att skapa en ny (dubbletter skadar din synlighet).

Verifieringen sker med video, telefon eller vykort beroende på bransch. Gör det direkt, en overifierad profil syns knappt.

Steg 2: Fyll i allt. Verkligen allt.

Google premierar kompletta profiler. Det här är minimum:

• Företagsnamn, exakt som det heter i verkligheten. Att stoppa in extra nyckelord i namnet bryter mot reglerna och kan straffas.
• Kategori. Den viktigaste inställningen på hela profilen. Välj den mest specifika som finns ("Pizzeria", inte "Restaurang") plus relevanta sekundärkategorier.
• Adress eller område. Har du en lokal kunder besöker, ange adressen. Åker du ut till kunder (hantverkare, städfirma) anger du i stället vilka områden du täcker, till exempel Kinna, Skene, Fritsla och övriga Marks kommun.
• Öppettider, inklusive avvikande tider vid helgdagar. Fel öppettider är det snabbaste sättet att få en arg recension.
• Telefon och hemsida. Länka till din sida, och se till att sidan håller måttet när klicket kommer.

Steg 3: Bilder som gör jobbet

Profiler med många bilder får betydligt fler klick och vägbeskrivningar. Ladda upp minst tio: fasaden (så att man känner igen sig från gatan), insidan, produkterna eller arbetet, och gärna du själv och teamet. Människor köper av människor.

Telefonkamera räcker gott. Dåligt ljus och suddiga bilder gör mer skada än nytta, men du behöver ingen fotograf.

Steg 4: Recensionsmotorn

Recensioner påverkar både din placering i kartrutan och vad människor väljer. Så här bygger du dem systematiskt:

1. Fråga varje nöjd kund. Enkelt och personligt: "Skulle du kunna lägga ett ord på Google? Det betyder mycket för oss." De flesta säger ja, få kommer ihåg. Därför:
2. Gör det enkelt. Google ger dig en kort delningslänk till recensionsformuläret. Skicka den i sms:et efter avslutat jobb, eller skriv ut en QR-kod vid kassan.
3. Svara på allt. Tacka för fina omdömen. Bemöt kritik sakligt och lösningsorienterat, svaret läses av hundratals framtida kunder, inte av den arga recensenten.

Steg 5: Håll profilen vid liv

En profil som uppdateras signalerar ett företag som lever. Lägg ut ett inlägg då och då (nyheter, erbjudanden, säsongstider), håll bilderna färska och svara på frågor som dyker upp i frågefunktionen. Tio minuter i månaden räcker.

Vanliga misstag vi ser i Sjuhärad

• Overifierade profiler som ägs av ingen
• Fel eller gamla öppettider
• "Restaurang" som kategori för en pizzeria
• Noll svar på recensioner
• Länk till en hemsida som tar åtta sekunder att ladda

Allt ovan går att fixa på en eftermiddag, och det är ofta skillnaden mellan plats ett och plats åtta.

Vill du ha hjälp?

Google Business-profilen ingår alltid när vi gör lokal SEO. Vi sätter upp den, kopplar den till en blixtsnabb hemsida och bygger recensionsflödet åt dig. Boka en kostnadsfri genomgång så tittar vi på hur din profil ser ut i dag, gärna över en kaffe i Fritsla.